- Saludo y bienvenida a los invitados: Los porteros suelen ser el primer punto de contacto para cualquier persona que entre en Rose Room. Saludan cortésmente a los huéspedes, les abren las puertas.
- Seguridad y vigilancia: Los porteros controlan la entrada para asegurarse de que solo las personas autorizadas ingresen a las instalaciones. Verificarán las identificaciones o credenciales, harán cumplir los códigos de vestimenta y mantendrán un entorno seguro al estar atentos a actividades sospechosas.
- Resolución de conflictos: Manejar los conflictos o disputas que puedan surgir entre los huéspedes, incluidas discusiones, altercados o disturbios. El uso de técnicas de desescalada verbal y habilidades de resolución de conflictos son imprescindibles para calmar situaciones tensas y mantener un entorno seguro.
- Manejo de la intoxicación: Monitoree el comportamiento de los huéspedes y evalúe los signos de intoxicación, como dificultad para hablar, problemas de coordinación o comportamiento agresivo. Tome las medidas adecuadas para evitar el consumo excesivo de alcohol y garantizar la seguridad tanto de los huéspedes como del personal.
- Asistencia e información: Los porteros brindan información y asistencia a los huéspedes, como indicaciones para llegar a varias partes del edificio o información sobre los servicios locales.
- Mantenimiento de la limpieza: Los porteros pueden ser responsables de mantener el área de entrada limpia y ordenada, y de organizar los muebles.
- Respuesta de emergencia: En caso de emergencias como incendios o incidentes médicos, es posible que se requiera que los porteros ayuden con los procedimientos de evacuación y se coordinen con los servicios de emergencia.
- Servicio al cliente: Brindar un excelente servicio al cliente es un aspecto clave del rol de un portero. Deben ser amables, accesibles y capaces de manejar las consultas o quejas de los huéspedes de manera profesional.
- Comunicación: Los porteros a menudo sirven como un centro de comunicación entre los huéspedes y la gerencia. Pueden transmitir mensajes o información entre las partes y garantizar un flujo de comunicación fluido dentro del establecimiento.
- Trabajo en equipo: Los porteros suelen trabajar en equipo con otros miembros del personal, como el personal de seguridad y los trabajadores de mantenimiento. Deben colaborar de manera efectiva para mantener una operación sin problemas.
- Cumplimiento legal: Familiarícese con las leyes, regulaciones y políticas relevantes del lugar relacionadas con el servicio de alcohol, la seguridad y la conducta de los huéspedes. Garantizar que todas las actividades en el área de servicio de botellas se lleven a cabo de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.
Pantalones de vestir negros
Horas:
Viernes y sábado: 8pm-2:30am
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Union Venture Group tiene 40 años de experiencia combinada en la industria de alimentos y bebidas, con más de 20 proyectos exitosos creados, diseñados y construidos en los mercados de Austin, Houston y Dallas, junto con Fort Collins, CO. Los propietarios / CEOs lanzaron su negocio de hospitalidad desde sus humildes comienzos hace diecisiete años. El primer concepto de los emprendedores debutó en Austin, y su éxito inmediato les permitió crecer a un ritmo rápido. Nuestro negocio ahora floreciente es el epítome de una historia de éxito de comenzar desde cero, principalmente debido a su clara habilidad para crear conceptos que se adapten a datos demográficos específicos en ciertas regiones dentro de diferentes áreas metropolitanas.
Mantenemos un alto estándar para nuestros conceptos y nuestros empleados. Nuestros empleados son una parte muy importante de la empresa. Están altamente dedicados a servir a nuestros clientes. Nuestro éxito en mantener la alta calidad que nuestros clientes esperan solo es posible gracias a las personas que contratamos.
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